Terma dan Syarat MR Group
– Panduan Lengkap Ahli

01 Pengenalan

Selamat datang ke MR Group, platform hiburan dalam talian dipercayai yang menawarkan pelbagai permainan termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, tembak ikan dan banyak lagi. Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh MR Group.

MR Group beroperasi di bawah lesen perjudian dalam talian antarabangsa yang sah dan mematuhi piawaian KYC (Kenali Pelanggan Anda) serta AML (Anti Pengubahan Wang Haram) yang ketat. Kami komited untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat, adil dan telus kepada semua ahli di Malaysia dan seluruh rantau Asia Tenggara.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform kami. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan Terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan MR Group, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang yang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Bukan berada di negara atau wilayah di mana penggunaan platform ini adalah dilarang atau terhad oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah dihakimi bankrap atau berada dalam proses kebankrapan.
• Tidak pernah diharamkan oleh MR Group sebelum ini atas sebarang sebab.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di MR Group. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditamatkan tanpa bayaran balik.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir yang tepat.
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit yang sah.
• Maklumat akaun bank atau dompet e-wang untuk tujuan pengeluaran.

Proses pengesahan identiti (KYC) akan dijalankan apabila anda membuat permintaan pengeluaran buat kali pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, bil utiliti atau penyata bank terkini.

04 Deposit & Pengeluaran

MR Group menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna di Malaysia, termasuk perbankan dalam talian, dompet e-wang tempatan dan kaedah kripto terpilih. Semua transaksi diproses melalui sistem penyulitan SSL 256-bit bagi memastikan keselamatan data kewangan anda.

Terma Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan di halaman deposit platform pada masa berkenaan.
• Dana yang didepositkan perlu datang daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• MR Group tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Transaksi deposit biasanya diproses secara masa nyata, walau bagaimanapun tempoh pemprosesan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran.

Terma Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 24 jam bekerja selepas pengesahan berjaya.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun atau kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, melainkan diluluskan sebaliknya oleh pasukan kami.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum dipaparkan di halaman pengeluaran dan boleh berbeza mengikut tahap keahlian dan kaedah pembayaran.
• MR Group berhak meminta dokumen tambahan bagi memastikan keselamatan transaksi sebelum sebarang pengeluaran diluluskan.

05 Bonus & Promosi

MR Group menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Berikut adalah garis panduan umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum mana-mana kemenangan yang berkaitan dengan bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh tanpa memenuhi syarat rollover akan dibatalkan secara automatik.
• MR Group berhak mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Ahli yang didapati menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, akan dikenakan tindakan termasuk penyitaan bonus dan penamatan akaun.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform MR Group menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengawal bebas, memastikan keadilan dan rawakan setiap hasil permainan. Peraturan khusus untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

• Keputusan yang telah dimuktamadkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, pusingan yang terjejas akan dibatalkan dan taruhan akan dipulangkan kepada akaun ahli.
• MR Group berhak membatalkan pertaruhan yang disyaki dibuat melalui kaedah curang atau eksploitasi pepijat perisian.
• Pertaruhan yang dibuat semasa platform mengalami gangguan teknikal yang diketahui adalah tidak sah.

07 Tingkah Laku Ahli

Semua ahli MR Group dijangka berinteraksi dalam platform dengan cara yang bertanggungjawab, hormat dan sah dari segi undang-undang. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan bot, skrip automasi, perisian kecerdasan buatan atau sebarang alat pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda.
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform.
• Penipuan identiti atau menggunakan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform.
• Penggunaan VPN atau proksi bagi menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan memintas sekatan geografi.

08 Penamatan Akaun

MR Group berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli didapati melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Terdapat aktiviti mencurigakan atau penipuan yang dikaitkan dengan akaun berkenaan.
• Ahli gagal menyediakan dokumentasi KYC yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun telah tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Ahli juga boleh meminta penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah dalam akaun akan dikembalikan selepas semua semakan keselamatan dan KYC yang perlu diselesaikan, tertakluk kepada tiada tuntutan tertunggak.

09 Had Liabiliti

MR Group tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet, kegagalan teknikal di pihak pembekal perkhidmatan pihak ketiga atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure).
• Keputusan permainan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang salah atau tidak tepat yang diperoleh daripada sumber luar platform.
• Kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang berpunca daripada kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang tindakan yang diambil oleh MR Group berdasarkan arahan atau maklumat yang diberikan oleh ahli sendiri.

Liabiliti maksimum MR Group kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

10 Privasi Data

MR Group menghormati privasi semua ahli dan komited untuk melindungi data peribadi anda mengikut Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi. Secara ringkasnya:

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun, pematuhan KYC/AML dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang atau bagi tujuan pemprosesan pembayaran yang sah.
• Semua data disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi oleh penyulitan peringkat tinggi.
• Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

11 Pindaan Terma

MR Group berhak mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, perubahan undang-undang atau dasar platform. Apabila berlaku sebarang perubahan yang material:

• Pemberitahuan akan dihantar melalui e-mel ke alamat berdaftar ahli sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis juga akan dipaparkan secara jelas di halaman utama platform.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dipinda untuk mencerminkan perubahan terkini.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemas kini.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan atau maklum balas berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui:

• Sembang Langsung: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon sembang di sudut bawah platform.
• E-mel: [email protected]
• FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim.